A Organização das Nações Unidas (ONU), instituiu em 1990, o Dia Mundial da Qualidade. A data é celebrada na segunda quinta-feira do mês de novembro e neste ano as comemorações ocorrem dia 10.

O objetivo da data é reconhecer o trabalho e envolvimento dos profissionais que atuam na disseminação e conscientização das práticas da Qualidade, bem como, evidenciar a importância e os benefícios de trabalhar o Sistema de Gestão da Qualidade nos processos dos serviços de saúde.

Neste ano, o tema escolhido pelo Chartered Quality Institute (CQI) foi “Consciência de Qualidade: Fazendo a Coisa Certa”. A intenção é fomentar o uso da consciência por parte das organizações diante das tomadas de decisão, ampliando o seu escopo de responsabilidade, não apenas para seus clientes e colaboradores, mas para o meio ambiente e o bem-estar da sociedade.

A coordenadora da qualidade do Centro Cerâmico do Brasil, Fernanda Castelo, afirma que a gestão da qualidade não serve apenas para trazer a melhoria contínua dos produtos, mas sim, para agregar valor aos nossos clientes. “Agregar valor aos clientes significa que um sistema de gestão da qualidade deve acima de tudo focar na satisfação deles. Dessa forma, os clientes podem adquirir produtos e serviços com a confiança de que são seguros, produzidos de forma controlada e atendendo a requisitos e especificações.”, completa.

SAIBA MAIS SOBRE O PSQ

Quando falamos em qualidade, é impossível não pensar no Programa Setorial da Qualidade. Criado pelo Governo Federal em parceria com entidades da iniciativa privada, o Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat (PBQP-H) foi fundado para trazer mais eficiência à construção civil, principalmente com foco na habitação social.

Um dos pontos mais importantes dentro do PBQP-H é que diz respeito à qualidade dos materiais na execução de uma obra. O PSQ (Programa Setorial da Qualidade) é uma iniciativa de autorregulação para que todo o setor cumpra requisitos mínimos de qualidade, criando uma competição justa.

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