A melhoria contínua é um dos conceitos mais difundidos na área de Sistema de Gestão da Qualidade. As empresas utilizam diversos mecanismos de melhoria no produto, design, processo, logística, venda, etc.

O CCB Certificação também desenvolve suas atividades de melhoria para acompanhar a rápida evolução das empresas certificadas. Entre elas, a equipe do CCB participa de treinamento e formação técnica.

O treinamento, ministrado pelo Gerente de Certificação, Marcelo Dias Caridade, abordou os temas: Conceitos de Qualidade (Gurus da Qualidade), Tratativas de Não Conformidade e Ferramentas da Qualidade. O complemento do treinamento é realizado no acompanhamento das auditorias realizadas nas empresas.

Para Caridade, ter uma equipe sempre treinada é imprescindível. Ele ressalta que o CCB é uma instituição com o DNA de inovação na cadeia da construção civil. Por isso, a qualificação e a capacitação técnica da equipe da Certificação é fundamental para manter este perfil. “Outro ponto que devemos destacar é o atual estágio de tecnologia das empresas que também exige conhecimento da equipe para acompanhar as demandas dos clientes”, completa.

Já o assistente de certificação, Álvaro Cardoso, explica que falar sobre qualidade é abrir um leque muito grande sobre o assunto. Ele reforça que a Qualidade é muito mais do que apenas falar sobre o produto entregue ao consumidor, é falar sobre o processo todo para o fornecimento do mesmo. “Através do treinamento, foi possível perceber que as ferramentas, pensamentos e bases criadas pelos Gurus da Qualidade se fazem presentes até os dias atuais, passando por melhorias e aperfeiçoamentos”, completa.