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A Alta Direção do CCB - Certificação considera a credibilidade a base fundamental para a atuação desta organização na certificação de produtos e sistemas de gestão da qualidade, portanto, conduz seus processos de avaliação da conformidade com ética e imparcialidade e assegura a objetividade destas atividades possuindo mecanismos para identificar e para gerenciar os conflitos de interesses. O compromisso da Alta Direção do CCB - Certificação com a credibilidade das suas ações é praticado através da difusão dos valores da organização a todos os seus colaboradores e também:
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Identifica, analisa, avalia, trata, monitora e documenta os riscos relacionados a conflito de interesses internos e externos, incluindo quaisquer conflitos resultantes de seus relacionamentos, provenientes do fornecimento de certificação que ameaçam a imparcialidade.
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Possui um comitê para salvaguardar a imparcialidade das atividades de avaliação da conformidade, o qual tem o direito de tomar decisões independentes da Alta Direção do CCB - Certificação.
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Todos os colaboradores do CCB - Certificação e as partes envolvidas assinam o termo de confidencialidade e isenção de conflito de interesses.
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Não fornece certificação quando um relacionamento apresenta uma ameaça inaceitável a imparcialidade.
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Não certifica outros organismos de certificação para as atividades de certificação de sistemas de gestão da qualidade e produtos.
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Não realiza auditoria interna para empresas envolvidas no processo de certificação.
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Não certifica um sistema de gestão no qual tenha realizado auditorias internas nos dois anos seguintes ao final das auditorias internas.
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Não oferece ou realiza consultoria em sistemas de gestão e em projetos de produtos, objetos de avaliação da conformidade e certificação.
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Não faz qualquer tipo de discriminação no acesso as empresas para a certificação de produtos e sistema de gestão da qualidade.
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Não aceita benefícios ou se utiliza de informações confidenciais dos processos de certificação de forma a comprometer a imparcialidade do processo.
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Não aceita pressões financeiras, comerciais, pessoais e/ou outras pressões que possam influenciar os resultados das decisões.
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Garante a competência dos seus colaboradores através de programas de treinamentos para todas as atividades da certificação.
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Assume total responsabilidade pelas decisões relacionadas a concessão, recusa, manutenção da certificação, expansão ou redução do escopo de certificação, renovação, suspensão ou restauração após suspensão, ou cancelamento da certificação.
Revisão: Março de 2016
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Compromisso com a Imparcialidade!
A credibilidade é a base fundamental para a atuação do CCB na certificação de Produtos e Sistemas de Gestão da Qualidade, portanto, conduz seus processos de certificação com ética e imparcialidade e assegura a objetividade destas atividades possuindo mecanismos para identificar e para gerenciar os conflitos de interesses existentes no mercado.
